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保障您協(xié)作機器人的正常運行時間是我們的第一要務
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我們追求卓越，旨在通過全天候支持、遠程連接和現(xiàn)場技術服務幫助您最大限度延長運行時間并快速排除故障。
我們的客戶成功經理可作為您值得信賴的顧問，會定期主動聯(lián)系您，竭盡全力提高您的協(xié)作機器人解決方案的投資回報率 (ROI)。
我們的客戶成功經理將與您的合作伙伴密切協(xié)作，優(yōu)化您的增值之旅。
借助我們的在線服務平臺，充分挖掘協(xié)作機械人的潛能。myUR可用于管理您的機組，獲得專家援助，跟蹤您的支持案例，還能下載技術文章和手冊，旨在助您優(yōu)化協(xié)作機器人的性能。
myUR為您提供了快速恢復運行和獲得優(yōu)傲專家支持的方式。
提出關于您的應用、部署、規(guī)格或任何其他關于我們的產品和服務的問題。優(yōu)傲機器人應用專家和UR+社區(qū)都能在這里為您解答。
無論您是經驗豐富的專業(yè)人士還是自動化之旅的萌新，我們的結構化培訓方法能開拓您現(xiàn)有的協(xié)作機器人知識和能力，助您更快地上手。
全球品質 本土服務
該服務旨在讓您以更具競爭力的本土化價格享受全球化的高品質服務，使您安心踏上協(xié)作自動化之旅，并助您充分發(fā)揮機器人的全部潛能。
我們始終致力于助您成功，隨時隨地為您服務。
工單響應優(yōu)先
2小時內優(yōu)先響應工單，并提供閉環(huán)快速解決流程。
現(xiàn)場預防性維護
每年兩次現(xiàn)場預防性維護檢查和微調。
所有備件/耗材
高級版套餐可享受無限備件和耗材供應。
現(xiàn)場支持優(yōu)先
在您與我們的客服人員聯(lián)系后，如判定需要現(xiàn)場維修，我們將在48小時內到達您的工作地點，每臺機器人每年享有一次緊急訪視。
增值培訓-優(yōu)傲培訓中心
我們擁有130多個培訓中心，客戶可以在任何一個培訓中心預訂培訓課程或參加線上虛擬模擬器培訓。
借用機器人
如果工廠的協(xié)作機器人因故障需停用，可選擇在維修期間向優(yōu)傲借用機器人，減少因返修產生的停產時間。
優(yōu)傲關懷定制版
歡迎與我們的服務部門聯(lián)系，討論您的需求，我們將共同為您制定最佳維護計劃。
優(yōu)傲翻新服務
和優(yōu)傲一起，延長協(xié)作機器人的使用壽命并提高生產可持續(xù)性。
我們堅持質量第一，致力于幫助您充分發(fā)揮協(xié)作機器人的潛力。
優(yōu)傲翻新服務為您開啟了升級已有協(xié)作機器人的大門，讓您能使用最新的固件和硬件增強其功能，從而確保您的協(xié)作機器人具有較長的使用壽命和卓越性能。
性能檢查
協(xié)作機器人性能檢查確保其配置貼合特定的應用需求。通過檢查可識別出風險區(qū)域、潛在磨損和提高效率的機會。查看年度協(xié)作機器人性能報告樣本。?點擊此處
優(yōu)傲性能
優(yōu)傲性能可為您提供增強解決方案所需的重要資源。該套餐包括由自動化專家執(zhí)行的年度協(xié)作機器人性能檢查，以及可能的延長保修期服務。
延長保修期
延長保修期服務能為您的機器人提供最佳保護。購買優(yōu)傲性能套餐能讓您的機器人獲得從發(fā)票日期起為期30個月的延長保修期，前提是已執(zhí)行年度協(xié)作機器人性能檢查并實施了推薦的措施。
了解我們備件和維修包的全面選項。其中涵蓋從必要的組件到完整修復解決方案的各種高品質和高可靠性選項，可確保您的設備恢復到最佳狀態(tài)。我們可提供值得信賴的無縫支持和高效維護。
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