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按需服務,迅速恢復運行
縮短停機時間
我們的全天候工單服務能助您快速解決問題,盡可能縮短計劃外的停機時間。
我們采用分層方法并結合從技術支持到研發(fā)方面的專業(yè)知識來幫助客戶創(chuàng)建綜合解決方案,通常在60小時內可遠程解決大多數(shù)問題。
無論是何問題,我們都能提供必要的支持條件,確保您的協(xié)作機器人快速恢復到最佳運行狀態(tài)。
實現(xiàn)無縫運營并提高效率
優(yōu)傲關懷服務以保障您的正常運行時間為第一要務,讓您無憂運行。
我們追求卓越,旨在通過全天候支持、遠程連接和現(xiàn)場技術服務幫助您最大限度延長運行時間并快速排除故障。我們的現(xiàn)場服務工程師能快速上門進行現(xiàn)場協(xié)作機器人維修。
而通過myUR,您可隨時附加日志文件、報告、圖片和其他重要文件,以便快速恢復運行。
若尚未注冊您的協(xié)作機器人,請按照以下步驟操作。
通過優(yōu)傲連接獲取遠程支持
借助優(yōu)傲連接,能讓您的支持專員通過安全加密方式連接到您的機器人工作單元,助您?立即排除故障,?從而?避免停機時間?并更快恢復運行。
通過授予支持專員即時訪問最新運行數(shù)據(jù)和編程的權限,立即著手解決問題,并在升級支持案例時節(jié)省寶貴的時間。
您的支持專員通常能通過安全的遠程訪問?遠程解決問題,?無需上門服務即可幫助您快速恢復運行。
獲得原廠協(xié)作機器人養(yǎng)護服務
協(xié)作機器人的硬件和軟件均由我們生產,所以我們深諳其成功部署、管理和維護之道。
優(yōu)傲關懷是由優(yōu)傲專家專門設計的一套支持服務和工具,旨在幫助您提高效率、管理意外中斷并最大化協(xié)作機器人的性能。
我們擁有一支技能嫻熟的專家團隊,全年無休,隨時響應客戶需求,能從您首次致電開始全程提供服務,直到您的機器恢復正常運行。
借助我們的在線服務平臺,充分挖掘協(xié)作機械人的潛能。myUR可用于管理您的機組,獲得專家援助,跟蹤您的支持案例,還能下載技術文章和手冊,旨在助您優(yōu)化協(xié)作機器人的性能。
myUR為您提供了快速恢復運行和獲得優(yōu)傲專家支持的方式。
把握當下機遇,獲取優(yōu)化操作、快速恢復運行和最大化運行時間所需的全面專業(yè)知識。了解的更多,能讓您和協(xié)作機器人表現(xiàn)得更好。
了解我們備件和維修包的全面選項。其中涵蓋從必要的組件到完整修復解決方案的各種高品質和高可靠性選項,可確保您的設備恢復到最佳狀態(tài)。我們可提供值得信賴的無縫支持和高效維護。
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